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09.01.2024: Fehler im neuesten mobilen Apple-Betriebssystem generiert Passwort

Verlangt Ihr PDF-Reader beim Öffnen oder Speichern der PDF-Kontoauszüge ein Passwort oder ein Eigentümerkennwort, dann versucht der Reader womöglich an der Datei etwas zu verändern, z.B. ein Lesezeichen zu setzen oder ähnliches. Ich kenne dies von Mac-Programmen oder PDF-Readern, die direkt im Browser integriert wurden, z.B. der integrierte Firefox Browser.

Technisch handelt es sich bei den Auszügen der genossenschaftlichen Banken um ein Dokument im Archivierungsformat, PDF-A:
https://de.wikipedia.org/wiki/PDF/A

Aus naheliegenden Gründen dürfen Auszugsdateien nicht geändert werden und sind deshalb geschützt, auch Bankmitarbeitende kennen keine Kennwörter.

Man kann dem Öffnen-Problem aus zwei Richtungen begegnen: Eine Option wäre es, einen anderen Leser zu installieren und zuzuordnen, ich verwende unter Windows z.B. den freien Sumatra Leser. Wenn man das Programm zum Öffnen der PDF einstellt, gibt es weniger Probleme. Ein einfacher Workaround wäre auch das vorherige Abspeichern der Datei und zwar aus der Listenfunktion.

Öffnen Sie dann die Datei aus dem Ablageordner, beim Firefox z.B., indem Sie die Downloadliste öffnen (STRG-J) und dort das Ordnersymbol anklicken oder mit der rechten Maustaste auf den Dateinamen gehen und Ordner öffnen auswählen.

Lesetipp für Macianer (externer Link):

https://www.apfeltalk.de/community/threads/speichern-von-pdf-ueber-safari.285355/

 

6 Thoughts on “Browserbanking: PDF Kontoauszug verlangt Kennwort?

  1. Erich R. on 9. Januar 2024 at 09:16 said:

    Hallo,
    ich benutze ein IpadPro und habe seit kurzem auch das Problem mit dem Passwort. Bis vor kurzem funktionierte der Download noch einwandfrei.
    Auch mit meinem Ipad 4 mini funktioniert der Download jetzt noch.
    Was mich wundert ist, dass ich die Kreditkartenumsätze nach wie vor downloaden kann, ohne PW !?
    Gibt es eine App für ios, welche dieses Problem umgeht ?
    Zur Zeit nutze ich Office Suite.
    Mit freundlichen Grüßen
    Erich R.

    • Raimund on 9. Januar 2024 at 21:19 said:

      Hallo Herr R. (ich anonymisiere die Namen aus Datenschutzgründen lieber),
      unser Rechenzentrum hat folgendes herausgefunden:
      In der aktuellen Betriebssystem-Version generiert das Betriebssystem eigenmächtig ein Passwort zu einer PDF-Datei, wenn diese mit 128-Bit AES gesichert ist. Bei schwächerer oder stärkerer Verschlüsselung passiert das nicht. Von der Bank stammt also das Passwort nicht und andere Betriebssysteme haben das Problem nicht.
      Es handelt sich also offensichtlich um ein Bug bei Apple, der Fehler muss dort gefixt werden. Vermutlich hat Ihr ipad 4 Mini das Update nicht, daher klappt es dort.
      Herzliche Grüße
      Raimund Sichmann

  2. Ludwig on 13. Juni 2024 at 11:32 said:

    Ich habe das gleiche Problem mit meinem MacBook Air. Ist mir leider jetzt erst aufgefallen. Kann da jemand etwas dazu sagen ?

    Gruß
    Ludwig

    • Raimund on 13. Juni 2024 at 23:48 said:

      Hallo Ludwig,
      ich weiß leider nur das was hier bereits steht (auch hinter dem Link), tut mir leid.
      Da das Problem in der letzten Zeit nicht mehr auftrat: Bitte prüfen, ob alle Updates installiert sind, das Betriebssystem noch in der Wartung ist und ggf. einen anderen Browser und PDF-Reader testen.
      Gruß
      Raimund

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