letzte Änderung: 04.12.2022
Suchkürzel #VRNWCHIPW

Diese Anleitung erklärt den manuellen Wechsel einer alten FinTS-Chipkarte oder eines anderen Zuganges auf eine personalisierte Chipkarte (Karte mit Namensdruck).

Wenn Sie eine Austauschkarte zu einer ablaufenden Karte erhalten haben, also mit gleicher aufgedruckter Kartennummer, dann können Sie diese sofort einsetzen. Die Software erkennt, dass der Kartenschlüssel eingereicht werden muss und erledigt dies selbständig. Testen Sie den Abruf von Umsätzen. Die folgende Anleitung benötigen Sie nur, wenn der Wechsel nicht funktioniert.

Wichtig: Datensicherung
VRNWS5_Datensicherung

Vor einem Wechsel der Bankverbindung sollten Sie unbedingt eine frische Datensicherung durchführen.

Die Datensicherung finden Sie im Menü hinter dem VR-Logo (links oben).

Prüfen Sie auch die Version über das Menü „Hilfe“ und den Button „über VR-NetWorld…“, die Version sollte mind. eine 5.22 sein.

Im Gegensatz zu einer Neueinrichtung erfordert der Wechsel des Sicherheitsmediums nicht die Eingabe der BLZ und die Zuordnung der Bankverbindung zu den einzelnen Konten.

Sie benötigen folgendes:

  • Ihre neue Chipkarte
  • PIN- und PUK-Brief (ganz oben ist mittig aufgedruckt, was im Brief steckt)
  • aktuellen Kartenleser
  • aktuelle VR-NetWorld Software

Kurzanleitung für Eilige:

  • In Stammdaten/Bankverbindung im Kontextmenü „Sicherheitsmedium wechseln“ auswählen
  • durch das Menü führen lassen, die neue Karte mit der neuen PIN wählen
  • x-mal die neue Karten-PIN eingeben (jeder Teil-Schritt erfordert die PIN-Abfrage)
  • INI-Brief-Druck ist nicht nötig, fertig
  • Testen Sie den Zugang

ausführliche Anleitung: Bankverbindung austauschen

Hinweis: Durch die besondere Absicherung des FinTS/HBCI-Systems erfordern die Teilschritte häufiger die Eingabe der Karten-PIN. Ich werde dies nicht für jeden Schritt mit Bild aufführen.

Meine Empfehlung:
Stecken Sie Ihre neue Karte ein und belassen Sie diese im Gerät bis zum erfolgreichen Test.
VRNWS-Kartentausch_01_Bankverbindung
VRNWS-Kartentausch_02_KontextmenueNutzen Sie das Menü „Stammdaten“, „Bankverbindung“. Die angelegten Bankverbindungen werden im Hauptfenster angezeigt. Falls nicht, melden Sie sich mit Supervisor-Rechten an.
Mit Klick rechte Maustaste auf die alte Bankverbindung öffnet sich das Kontextmenü.

„Sicherheitsmedium wechseln“ anklicken (mit linker Maustaste). Den Sicherheitshinweis mit „Ja“ bestätigen (deshalb die Datensicherung).

Als neues Medium Chipkarte auswählen und mit „Weiter“ bestätigen.VRNWS-Kartentausch_03_Sicherheitsmeldung

VRNWS-Kartentausch_04_Auswahl_Chipkarte

Spätestens jetzt sollten Sie die neue HBCI-Chipkarte einstecken und mit „Weiter“ bestätigen.
Geben Sie die 6-stellige Karten-PIN (aus PIN-Brief) ein, beachten Sie die Anzeige Ihres Chipkartenlesers.

VRNWS-Kartentausch_05_Karten-PIN_Abfrage

 Die Karte wird gelesen, die vorprogrammierte Benutzerkennung ist ausgewählt. Bestätigen Sie mit „Weiter“.

VRNWS-Kartentausch_06_Chipkarte_ausgelesen_

Die Daten werden abgeglichen. Die früher notwendige VR-Kennung muss nicht mehr eingetragen werden.
VRNWS-Kartentausch_0G_Rueckmeldung_VRK

Es werden die Daten angezeigt, wählen Sie „Übernehmen“.
VRNWS-Kartentausch_0H_nachPIN-Eingabe_uebernehmen
VRNWS-Kartentausch_0i_Sicherheitsabfrage_danach synchronisieren

VRNWS-Kartentausch_0D_alles_erfolgreich

Bei der personalisierten Chipkarte ist der Briefdruck und Austausch nicht nötig, die Karte kann sofort verwendet werden.

VRNWS-Kartentausch_0C_fertig_kein_INI-Brief_drucken

Testen Sie die Funktionsfähigkeit, in dem Sie die Kontoumsätze aktualisieren. Wenn die Konten sämtlich erreichbar sind, ist alles ok, dann funktionieren auch Buchungen.


Wenn Sie nach dem Kartenleser gefragt werden:
Die neuen Hardware-Treiber sind über zwei verschiedene Zugänge ansprechbar. Der CT-API-Treiber hat sich bewährt, diesen würde ich aktuell empfehlen.
Denken Sie daran, den Button anzuklicken, sonst werden Sie permanent nach der Auswahl gefragt.
VRNWS-Kartentausch_welcher_Kartenleser_wird_verwendet


Suchwort: #StarKartenw
letzte Änderungen 04.12.2022

Diese Anleitung betrifft die Starmoney-Neueinrichtung und den Austausch des Zugangs mit personalisierten FinTS/HBCI-Karten, die von Genossenschaftsbanken herausgegeben werden.

Mehr allgemeine Informationen zum Chipkartentausch finden Sie >>>hier<<<.
Allgemeine Informationen zu Karten finden Sie >>>hier<<<.

Umstellung vorhandener Zugänge: Achten Sie darauf, dass kein Auftrag im Ausgangkorb die Änderung verhindert! Löschen Sie ggf. die Aufträge oder führen Sie diese vor der Neu-Einrichtung aus.

 

Die folgende Anleitung hält sich an die auf der Starmoney-Hilfeseite im unteren Abschnitt genannten Schritte. Sie hat sich in den letzten Jahren für alle Versionen der Software bewährt und kann auch beim Austausch einer defekten Karte genutzt werden, bei der sich die Benutzerkennung ändert:
externer Link zum Artikel unter hilfe.starmoney.de

Anleitung

Zur Nutzung einer neuen personalisierten Chipkarte, egal ob Sie eine alte Karte austauschen oder einen komplett neuen FinTS/HBCI-Zugang einrichten möchten, benötigen Sie immer folgendes:

  • Ihre neue Chipkarte
  • PIN- und PUK-Brief (ganz oben ist mittig aufgedruckt, was im Brief steckt)
  • aktuellen Kartenleser
  • aktuelle Zahlungsverkehrssoftware
Wichtig: Datensicherung erstellen und Ausgangskorb leeren
Erstellen Sie vor der Änderung eine frische Datensicherung. Achten Sie darauf, dass sich keine Aufträge mehr im Ausgang befinden. Löschen Sie vor einer Änderung unbedingt die Aufträge aus dem Ausgang!

Wählen Sie in der Kontenliste die Neueinrichtung eines Kontos. Sie „tun quasi so“, als wollten Sie eine neues Konto einrichten, obwohl es bereits vorhanden ist. Starmoney hinterlegt dann auch bei einem bereits vorhandenen Zugang das neue Medium automatisch. Tragen Sie Ihre BLZ ein und klicken Sie auf weiter.SM_Auswahl_Sicherheitsmedium

Wählen Sie nun das Sicherheitsmedium „Chipkarte“ aus und folgen Sie dem Assistenten.

Reiner_Kartenleser_PIN-Abfrage

Die Karte wird nach der PIN-Eingabe ausgelesen. Bei einer unpersonalisierten Karte ohne Namensaufdruck ist die Änderung der Transport-PIN  nötig. Beachten Sie dabei die Anzeige des Kartenlesers.
Bei den üblichen vorpersonalisierten Karten mit eingeprägtem Namen ist die Benutzerkennung bereits im Chip programmiert und muss nur ausgelesen werden. Die Benutzerkennung darf nicht geändert werden!

Zusätzliche Daten wie die VR-Kennung oder der VR-NetKey müssen nicht mehr eingetragen werden! Sie müssen auch keinen Ini-Brief an die Bank senden. Besteht das Programm auf die Füllung des zweiten Feldes, tragen Sie die Benutzerkennung (672…) dort ein.

Führen Sie den Prozess bis zum Ende durch, danach sollten Sie die Funktion mit dem Abruf der Umsätze testen.


Bei Störungen

Wenn die Einrichtung noch nicht funktioniert, kontrollieren Sie bitte zuerst, ob Sie einen alten HBCI-Bankkontakt mit den alten Daten als Karteikarte unter „Details“ im Konto finden und löschen Sie diesen. Achten Sie unbedingt darauf, dass keine Aufträge im Ausgang stehen.

Im Zweifelsfall löschen Sie den alten Zugang und richten Sie noch einmal neu ein, wie oben beschrieben.

Ist Starmoney mit den Informationen der Bank durcheinandergekommen und Ihre Konten werden nicht aktualisiert oder sind einfach „grau“, also nicht online erreichbar, dann hilft eventuell ein „Heilen durch Handauflegen.“. Bitten Sie den Banker Ihres Vertrauens, die Vertragsberechtigungen zu kontrollieren und die Karte auf Freischaltung zu prüfen. Wird hier kein Fehler gefunden, dann hilft häufig eine Änderung der Berechtigungen mit anschließendem Rückändern. Warten Sie danach eine halbe Stunde. Das generiert neue UPD, die UserParameterDaten enthalten eine neue Versionsnumer, so dass SM nach einem Abgleich „glaubt“, die Daten wären neu. Aktualisieren Sie dann die Umsätze.


Bei Fehlern

Achtung: Starmoney holt in einigen Versionen nur Umsätze und keine Kontostände ab. Wenn kein Umsatz zu finden ist, wird also womöglich ein Fehler generiert. Bei umsatzlosen Spar- und Anlagekonten überweisen Sie doch einfach einen Euro auf das Konto und rufen Sie erneut ab.

Lesen Sie die Hinweise unten auf dieser Seite.


Starmoney meldet neue Anmeldedaten?

Dies sollte nur bei Bankfusionen eine Rolle spielen.

Über das Protokoll (Rückmeldecode 3072) erfährt die Software die neuen Anmeldedaten zur Karte. Je nach Programmversion pflegt Starmoney die Daten automatisch nach oder zeigt diese zumindest deutlich an.
Starmoney_Rueckmeldung_3072