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Um Server im Internet über sprechende Namen wie gls.de zu erreichen gibt es eine Art Telefonbuch. Dort schlagen die Rechner regelmäßig automatisch nach, um einander zu finden. Das ist natürlich eine völlig vereinfachte Darstellung. (Für jüngere Menschen: wikipedia über Telefonbuch. ;-)) Eine sehr gute Info zur Technik und generell viele Informationen findet man übrigens hier: https://www.elektronik-kompendium.de/sites/net/0901081.htm

Wenn der Internet-Provider Probleme bei der Namensauflösung hat, sind einige Server über die Namen nicht mehr erreichbar. Das ist so, als ob im Telefonbuch einige Seiten fehlen würden.

Aktuell (06/07.2021) scheint dies offensichtlich im Netz von Kabel Deutschland manchmal der Fall zu sein, eine genaue Ursache für diese Störungen kenne ich nicht. Aber auch Kund*innen der Telekom berichteten über Störungen.

Auch am 01.09.2021 meldeten sich wieder Kunden mit dem Problem. Vereinzelt tritt dieser Fehler über die Jahre immer wieder auf (08.2024)

Betroffen von der akuten Störungen sind die Erreichbarkeit des EBICS-Servers der genossenschaftlichen Banken (ebics.multivia-suite.de) und der Lizenz und Update-Server der VR-NetWorld Software und Profi cash).  Darüber hinaus können auch andere atruvia-Seiten und gehostete Bankseiten betroffen sein.

Man könnte jetzt ein anderes Telefonbuch nehmen und z.B. im Router einstellen, sofern dieser das erlaubt. Es gibt genügend freie DNS-Server, das sollte aber wirklich nur jemand machen, der sich mit dem Thema auskennt (IT-Admin fragen). Suchen Sie im Internet nach freien Adress-Servern. Beachten Sie, dass diese Server wissen, welche Adressen Sie offensichtlich regelmäßig aufsuchen (Datenschutz).

Lösungsansatz : DNS-Zwischenspeicher per Befehl aktualisieren:
Starten Sie die „Dos-Konsole“, indem Sie im Suchenfenster nach CMD suchen und klicken Sie es an.

Geben Sie dann dort den Befehl ein:
ipconfig /flushdns
Testen Sie die problematische Anwendung.

Lösungsansatz: Hosts Datei bearbeiten

Mit Hausmitteln kann man auch im Betriebssystem, also z.B. Windows selbst das Telefonbuch ergänzen. Das entspricht quasi einem privaten Adressbuch und ist unter Umständen wesentlich weniger aufwändig als den Router oder den Server umzustellen.

Nachteil:

• Das Telefonbuch wird automatisch erneuert, das private Adressbuch muss ich selbst pflegen, dafür habe ich aber auch volle Kontrolle darüber.
• Die Bearbeitung ist sicherheitskritisch. Man kann mit der hosts-Datei ziemlichen Unsinn anstellen, denn wenn man z.B. eine beliebte Adresse auf einen anderen Server einstellt. Unter Umständen verhindert also auch die Sicherheitseinstellung des Rechners die Bearbeitung oder eine Sicherheitssoftware schlägt Alarm.
• die korrekte IP Adresse muss man erstmal selbst herausfinden.

Für viele Fälle ist es aber die schnellste Lösung. Siehe auch: https://de.wikipedia.org/wiki/Hosts-Datei

Um die Datei ändern zu können, benötige ich an meinem Arbeitsplatz einen Editor mit Administrator-Rechte. Unter Windows reicht der eingebaute Editor aus.

Klicken Sie auf das Suchen-Fenster oder auf Windows und tippen Sie edit ein (1).

Der Editor wird angeboten und mit rechter Maustaste auf das Icon bietet sich der Start mit Admin-Rechten an. (3)

Unten rechts wählen Sie den Filter „Alle Dateien (*.*) aus oder geben in den Dateinamen einfach *.* ein.

Suchen Sie den Pfad Ihres Windows-Systems aus und klicken Sie sich durch System32, drivers, etc. zum Pfad durch.

Die Datei „hosts“  können Sie nun öffnen.

Ergänzen Sie die IP des Servers wie im folgenden Beispiel, Erläuterungen werden mit # auskommentiert.

#EBICS Server der Genossenschaftsbanken
194.149.255.178 ebics.multivia-suite.de

#Lizenzserver VR-NetWorld Software und Profi cash
195.200.39.41 vrnetworldsoftware.atruvia.de

Sobald Sie auf Speichern geklickt haben, sollte Windows die Änderungen nutzen. Testen Sie die Verbindung mit dem Browser (siehe oben: "....ob Sie betroffen sind")

Sind die Störungen beendet, können Sie mit # den Eintrag auskommentieren, die Änderungen sind dann sofort rückgängig.

Am 11.07.2021 aktualisiert das Rechenzentrum der genossenschaftlichen Banken das Zertifikat des EBICS-Servers und erhöht die nötige Verschlüsselung auf 2048 Bit. Betroffen ist die URL ebics.multivia-suite.de.

In SFIRM können Sie das Zertifikat des Multivia-Servers prüfen und ggf. installieren. (Vielen Dank an Frau M. aus HH für die Erlaubnis, die Screenshots für diese Hilfe zu nutzen).

Das Menü finden Sie unter „Stammdaten“…

… und dann oben unter „Bankzugänge“.

Wählen Sie im Fenster rechts den Bankzugang aus (ohne Screenshot) und beaerbeiten Sie diesen. Es kann sein, dass Sie dazu besondere Rechte benötigen,

Mit „Zertifikat installieren“ sollten Sie den Zertifikatsbestand von SFIRM aktualisieren können. (ungetestet).

Die neuen Zertifikate die am 11.07. eingespielt werden:

Danach müsste die URL-Überprüfung erfolgreich durchlaufen.

Wenn dieser Fehler angezeigt wird, dann kann es sein, dass der EBICS-Server über die URL nicht erreicht werden kann.

Dieser Fehler tritt aktuell bei einigen Providern anscheinend sporadisch auf. In dem Fall hilft es, dass die Domäne in der hosts-Datei von Windows eingetragen wird.

Die IP-Adresse des Multivi-Servers der genossenschaftlichen Banken lautet: 194.149.255.178

Über FinTS/HBCI oder auch EBICS können bei unserem Rechenzentrum und bei den meisten dort angeschlossenen Banken keine Daten abgerufen werden, die älter als 90 Tage sind. Im neuen Onlinebanking ist dies aber möglich und hier können die Daten auch im Format MT940 exportiert werden, so dass ich eine aufgetretene Lücke wieder auffüllen kann. Es können maximal 2 Jahre rückwirkend exportiert werden.

Lücken treten beispielsweise auf, wenn ich Daten älter als 90 Tage gelöscht habe, z.B. aus Versehen oder weil einfach die Datenbank einen Fehler hatte.

Auch können Steuerbüros ältere Daten beispielsweise einfacher elektronisch verarbeiten als auf Papier oder als PDF-Auszug.

In einigen Fällen benötigen die User separate Freischaltungen (bei der GLS Bank aktuell zur Nutzung des „Neuen Erweiterten Onlinebankings“).

Nach der Anmeldung

Klicken Sie auf irgendein Konto.

Klicken Sie dann nach dem Aufbau der Anzeige die drei Punkte rechts über der Betragsspalte an und wählen Sie „Export“ aus.

Klicken Sie danach auf das gewünschte Exportformat. CSV sollte in jedem Fall funktionieren.

MT940 ist das ältere Standardformat für Buchhaltungsdaten, dies kann auch die DATEV und die meisten Programme verarbeiten. CSV ist ein Tabellenformat und sollte in jeder Tabellenkalkulation (Excel/Libre Office Calc, etc.) gelesen werden können. Dies muss aber freigeschaltet gewesen sein.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Die nächste Abfrage sollte weitestgehend selbsterklärend sein:

Wählen Sie das Konto an und wählen Sie „Eigener Zeitraum“ an.

Achtung: Aktuell kann das System maximal drei Monate am Stück exportieren. Da die Daten älter sind als 90 Tage muss die Datenlieferung mit dem zweiten Faktor=TAN bestätigt werden.

Der Klick auf „TAN eingeben“ fordert diese an.

Je nach möglichen TAN-Verfahren wird die TAN erzeugt.

Wählen Sie „Datei speichern“ aus, nicht „Öffnen“.

Im nächsten Dialog können Sie einen eigenen Namen vergeben. Merken Sie sich den Dateipfad, wenn Sie die Datei weiterverarbeiten möchten.

Die Dateiendung „mta“ ist voreingestellt, für MT940 ist aber auch „sta“ üblich.

Bei mehreren Quartalen müssen Sie natürlich unterschiedliche Datei-Namen vergeben.

Nach dem Export können die Daten weiterverarbeitet werden.

Achtung Datenschutz: Es sind wahrscheinlich sensible Daten vorhanden. Achten Sie darauf, dass Sie diese nicht einfach unverschlüsselt per E-Mail versenden!

Es dürfte jedem klar sein: Je mehr offene Türen ein Haus hat, desto sicherer bekommt man unerwünschten Besuch. Selbst wenn die Haustür verrammelt ist, bringt das wenig, wenn die Balkontür offen bleibt. Und hat man simpelste Schlösser, dann kommen Einbrecher schon mit dem einfachsten Dietrich herein. Bei den Internetverbindungen ist das nicht anders, hier entsprechen die „offenen Türen“ den „Ports“ (-> wikipedia) und nur wenn die verwendeten Online-Geräte vor fremden Zugriff geschützt sind, kann man sie sicher benutzen.

Heise Security bietet zusammen mit Datenschutzbeauftragten des Landes Niedersachsen einen einfach zu bedienenden und kostenlosen Prüfdienst an, der von „außen“ die eigene Internet-Adresse nach bekannten Löchern absucht. Den Scan sollte man als privater User mit eigener Internet-Verbindung unbedingt starten. Verwundbare=hackbare Router beispielsweise können so entdeckt werden.

https://www.heise.de/security/dienste/Netzwerkcheck-2114.html

Wichtig: Solche Tests sollten nicht einfach leichtfertig gestartet werden, weil der Scan von außen als Angriff gewertet werden könnte. Z.B. ist dies aus Firmennetzwerken, die man nicht selbst administriert, tabu, Scans dieser Art sollten die zuständigen Administratoren durchführen.

Interessant ist, dass der Komplettscan bei mir viel weniger geschwätziger ist, als wenn ich den Scans separat durchführen lasse.

USB-Sticks wechseln schon mal den Laufwerksbuchstaben, z.B. wenn sich andere Laufwerke dazwischen drängeln, ein zweiter Stick beispielsweise. Stimmt der in Profi cash eingestellte Laufwerksbuchstabe nicht mehr, erhalten Sie die Fehlermeldung

Anforderung Sicherheitsmedium

Bitte sorgen Sie dafür, dass sich die Sicherheitsdatei…

Sie sollten zusätzlich überlegen, den Wechselspeicher mit einem Laufwerksbuchstaben zu versorgen, der genügend „Freiraum“ bietet. Ich nutze beispielsweise P: für meinen Profi cash stick. Ggf. muss dies ein Admin vornehmen. Oder Sie wechseln gleich auf die Chipkarte als unkopierbarer Schlüssel.

Wie Sie den Laufwerksbuchstaben ändern und fester einstellen, habe ich hier beschrieben.

Den neuen Pfad für die EBICS-Unterschriftendatei legen Sie in Profi cash unter

Stammdaten/EBICS-Schlüsselverwaltung neu fest.

Sie können den aktuellen Laufwerksbuchstaben, den Sie bei eingestecktem Stick über den Windows Datei-Explorer erfahren, dort einfach per Tastatur eintragen (den Buchstabe vor dem Doppelpunkt austauschen) oder indem Sie rechts auf den Button mit den drei Punkten klicken.

Den Windows-Dateiexplorer starten Sie übrigens am schnellsten mit der Tastenkombi Windows-E, natürlich gehen auch die üblichen Wege, z.B. in der Suche mit dem Suchwort „Exp“.

Klicken Sie anschließend auf „Speichern“ und testen Sie die Funktion.

in Arbeit, letzte Änderung 14.04.2021

Leider halten es offensichtlich viele Dienstleister nicht für nötig, ihre Kund*innen mit den nötigen Erläuterungen zu Fehlerhinweisen zu versorgen. Zum Teil können die Bankmitarbeiter*innen schon froh sein, wenn nicht ein simples „geht nicht, frag die Bank!“ als Fehlermeldung auftaucht. Es scheint einigen Anbietern nicht klar zu sein, dass die Banken selbst gar keinen Zugriff auf die Server und die Anmeldeversuche haben und ohne Angaben die Fehlersuche ein aussichtsloses Unterfangen werden kann.

Ich werde also hier mal anfangen, die häufigsten Fehlermeldungen aufzuschreiben oder zu verlinken. Ich tue das einfach in der Hoffnung, wenigstens etwas verständlichere Hilfestellung geben zu können und womöglich verbessert ja der eine oder andere Dienstleister die Fehlerinterpretation, denn dort gehört sie hin.

XS2A (meint übrigens „Access to account“) ist übrigens die geregelte Schnittstelle für Dienstleister. Diese bei der Fehlersuche bitte nicht mit FinTS verwechseln, auch wenn die Anmeldedaten bei den meisten Zugängen prinzipiell die gleichen sind. Einige (z.B. DATEV) verwenden leider auch noch fälschlicherweise den Begriff HBCI, das wäre ein Signaturverfahren, was hier gar nicht zum Einsatz kommt.

Überweisung (Money-Transfer) schlägt fehl:

Für mich sind aktuell die Fehlerdialoge aus den Logs noch sehr kryptisch. Netterweise wurden mir von finapi Logausschnitte zur Verfügung gestellt, so dass ich diese hier mal aufschreiben kann. Im Laufe der Zeit werde ich hoffentlich die wichtigsten Zusammenhänge erkennbar darstellen können.

Nochmal wichtig: Die Bank sieht dieses hier nicht!

Apr 9, 2021 @ 10:38:02.504
The XS2A service has responded with an error code 401 BG Error Code: PSU_CREDENTIALS_INVALID
X-Request-ID: (…)
URL: POST https://www.gls-online-filiale.de/services_xs2a/v1/payments/pain.001-sepa-credit-transfers/(…..)

Im konkreten Fall scheint jemand ohne ausreichende Buchungsrechte (Vollmacht) die Buchung veranlasst zu haben, dann kommt es zu dieser Fehlermeldung.

Aus einem FinAPI Kommunikationsprotokoll (konkret DATEV Unternehmen Online):

PSU_CREDENTIALS_INVALID:
„payment_id“: xxxx,“account_id“:xxxx, „payments_type“: „MONEY_TRANSFER“, „payments_status“: „READY“, „BankMessage“: „Credentials are invalid (PSU_CREDENTIALS_INVALID)“

Reine Spekulation:
Die Überweisung schlägt hier eventuell auch fehl, weil die „Credentials“ des Users ungültig sind. Unter „Credentials“ versteht man in diesem Kontext die Identifikationsdaten, also Anmeldenamen, PIN/Passwort aber auch den zweiten Faktor, in unsereem Fall das TAN-Medium.

Ich gehe aufgrund der Bezeichnungen auch davon aus:

Trifft man also auf diese Fehlermeldung, würde ich die Anmeldedaten genau kontrollieren und es muss auch z.B. das richtige TAN-Verfahren eingestellt sein, damit die Buchung erfolgen kann. Bei uns genossenschaftlichen Banken ist es aktuell noch das TAN-Verfahren per SMS, oder per TANApp (SecureGo) und die Erzeugung per Chipkarte (Sm@rtTAN).

Lösungsversuche

Verwendet man statt des VR-NetKeys einen Alias, sollte man diesen auf Sonderzeichen kontrollieren. Bei der PIN sollte man ebenfalls überlegen, ob diese Sonderzeichen enthält, die der Anbieter nicht verarbeiten kann. All diese „Credentials“ gehören zum angemeldeten User, also der Person, die gerade die Anwendung bedient. Sind Sonderzeichen in den Anmeldedaten, also im Alias oder in der PIN enthalten, kann man diese unter „Service“ im Onlinebanking ändern, sie gelten sofort. Es könnten übrigens auch Umlaute und ß eine Rolle spielen.

Länge der PIN: Die PIN im Onlinebanking ist aktuell max. 20 Zeichen lang, der Rest wird abgeschnitten. Unter FinTS/HBCI und auch unter XS2A darf die PIN länger sein, führt dann aber zu einem Fehler. Wenn Ihre PIN länger ist, nutzen Sie nur die ersten 20 Zeichen. Meine Empfehlung, Ändern Sie die PIN auf merkbare 9 Zeichen ab: Eine lange PIN ist kein Sicherheitsvorteil, denn die Bank sperrt nach wenigen Versuchen den Zugang.

falsche TAN-Medien-Bezeichnung?
Darunter versteht man z.B. beim SMS-Verfahren die Bezeichnung unter der die Bank das Telefon eingetragen hat. Beim Sm@rtTAN-Verfahren (ChipTAN) wäre es die Kartennummer der Chipkarte.
Für uns gilt bei FinTS: Die TAN-Methode muss korrekt eingestellt sein, also das Verfahren, das Medium muss nicht eingetragen sein. Wenn es aber eingetragen wird, muss es stimmen. Ob dies für XS2A genauso gilt, muss ich noch herausfinden, aktuell gehe ich einfach davon aus, weil ich noch nie Anfragen in dieser Richtung hatte.
Das kann bedeuten, dass man z.B. bei einem Mediumwechsel (z.B. Karte verloren, Handy oder SIM-Kartentausch) den Zugang neu einrichten sollte.

Könnte ein Tastaturfehler vorliegen, z.B. falsche Ländereinstellungen? Je nach Anwendung (meist der Browser) können unterschiedliche Tastatureinstellungen dafür sorgen, dass bei den nicht sichtbaren Eingaben nicht die gewünschten Zeichen bei der Bank ankommen. Falls Sie im Programm die Zeichen nicht sichtbar machen können, versuchen Sie ein anderes Feld zu erreichen. Sie können z.B. beim Browser die Adresszeile nutzen. Testen Sie doch dort bitte einmal, ob wirklich die richtigen Zeichen der PIN angezeigt werden.

Auch auf der Bankseite:
Vollmacht prüfen/vergleichen. Reicht diese aus, reichen die Rechte, sind Überweisungen erlaubt?
Existiert eine (TAN-)Sperre oder Kontosperre?

Ergänzung (09.04.2021):
Es kann offensichtlich auch eine Störung des Dienstleisters vorliegen, im konkreten Fall war die Kommunikation bei FinAPI gestört, so eine Auskunft einer Kundin.

Wenn in Profi cash Konten fehlen und nicht angezeigt werden, dann kann dies einige Ursachen haben:

Für Profi cash – Version 11.xx und dem FinTS/HBCI-Verfahren:

• in der Bank nicht freigeschaltet?
  • Zum Abruf der Umsätze muss eine Vollmacht existieren, die „beste Vollmacht“ schließt über den sogenannten Kundenstammvertrag auch zukünftige Konten mit ein, damit muss nicht jedes neue Konto auch extra bevollmächtigt werden.
  • Zum Abruf muss auch ein sogenannter SB-Vertrag geschlossen werden. Auch dieser kann für „zukünftige Konten“ abgeschlossen werden.
• Kontoberechtigung in Profi cash fehlt
  • der „master-User“ kann dem Benutzer in Profi cash das Recht entziehen, dass neue Konten automatisch zugeteilt werden. Anmelden als „master“ und dann unter Stammdaten, „Anwenderverwaltung“, „Anwender bearbeiten“ unter „Kontenzuordnungen“ die Rechte kontrollieren.  Rechts stehen die Konten, die dem Anwender nicht zugeordnet sind. Wenn das Konto noch nicht existiert: Das Konto manuell anlegen unter „Stammdaten“, „Konten Auftraggeber“ oder den nächsten Schritt durchführen.
  • Der FinTS/HBCI-Zugang schließt „neue Konten“ aus. Anmelden als Benutzer und dann unter „Stammdaten“, „HBCI-Verwaltung“ oben den passenden Bankzugang auswählen und dann auf „Bearbeiten“ klicken. Unten darf der Haken bei „nach einer Datenübertragung zurückgemeldete Konten…“ nicht gesetzt sein. Ggf. Haken entfernen und „Speichern“ und „Benutzerdaten aktualisieren“. Die neuen Konten werden angezeigt und angeboten. Achtung. Ggf. private Konten nicht anlegen oder als Anwender „master“ die Rechte nehmen.
  • Das Konto ist in Profi cash vorhanden, aber die Zuordnung des HBCI-Zugangs fehlt: Als Benutzer anmelden und unter „Stammdaten“, „Konten Auftraggeber“ über das Kontokürzel das Konto anwählen und unten das richtige „HBCI-Kürzel“ auswählen und „Speichern“. Ggf. Anlage des Umsatzjobs bestätigen.
• Wenn das Konto angelegt ist, der Umsatzabrufjob aber fehlt: Unter „Tagesgeschäft“, „Joberstellung“, „Umsatzabfrage über HBCI“ zu diesem Konto anwählen. Ggf. das Datum zurücksetzen auf zwei Jahre in der Vergangenheit.
• In der Datenübertragung: Der UMS-Job ist da, es sind keine Umsätze im Abrufzeitraum vorhanden: Man kann den Abrufzeitraum erhöhen (Doppelklicken auf den UMS-Job zum Konto), indem man das Feld „Kontoauszüge ab“ zurückdatiert.
• Konto ist umsatzlos:
  • Bei geeigneten Konten (Giro, Tagesgeld, Sparkonten). Für Bewegung sorgen: Einfach einen Euro oder mehr überweisen… 😉
  • Man kann den Saldoabruf aktivieren: „Stammdaten“, „Konten Auftraggeber“ das Konto anwählen und als Kontokategorie oben „Konto allgemein (nur Saldenabruf)“ einstellen und „Speichern“.

Suchwort: #VRNWS-PTneu
letzte Änderung: 28.11.2024

So richten Sie einen neuen Bankzugang mit PIN & TAN in der VR-NetWorld Software ein. Die Anleitung sollte für Programmversionen ab 8.38 zutreffen.

Diese Anleitung gilt nur für Zugänge, die bereits nutzbar sind, also für die die Start-PIN von Ihnen bereits im Onlinebanking Ihrer Bank geändert wurde (PIN-Vergabe).

Starten Sie über „Stammdaten“, „Bankverbindungen“.

Klicken Sie ins „Leere“ mit der rechten Maustaste (für „rechtshändische Einstellung“ des Systems), im Kontextmenü sollten Sie nun „Neu“ anwählen können. Ist das nicht der Fall, melden Sie sich als „Supervisor“ an.

Tragen Sie eine neue Bezeichnung für den Bankzugang ein. Wenn mehr als eine Person den Zugang nutzt, sollten Sie einen dazu passenden Namen eintragen.

Ergänzen Sie die Bankleitzahl, bei der GLS Bank 43060967.

Wählen Sie das PIN / TAN-Verfahren aus:

Die Adresse des Bankservers und die FinTS-Version werden automatisch ergänzt, ändern Sie die Daten nur ab, wenn diese veraltet sind (wie hier im Bild, gad.de gibt es nicht mehr). Die Domäne muss atruvia.de sein.

Tragen Sie im nächsten Schritt Ihren Alias oder VR-NetKey ein. Der Alias wurde von Ihnen vergeben, der VR-NetKey ist vom Rechenzentrum vorgegeben. Ich würde daher den VR-NetKey nehmen, er ändert sich nicht.

Der Zugang wird mit dem Bankrechner synchronisiert.
Geben Sie Ihre selbst vergebene PIN ein.

Wählen Sie das TAN-Verfahren aus, das Sie nutzen können. Bei Sm@rtTAN müssen Sie den Zugang passend zu Ihrem Kartenleser auswählen.

Das TAN-Medium müssen Sie bei den genossenschaftlichen Banken an der Fiducia nicht ausdrücklich auswählen, bei anderen Banken ist das allerdings anders. Mit TAN-Medium ist beim Sm@rtTAN-Verfahren die Chipkarte gemeint. Sie können das „aktive“ TAN-Medium im Onlinebanking per Browser unter „Service“ selbst aktivieren und umstellen.

Im nächsten Schritt werden die Konten abgefragt.

Neue Konten werden zur Anlage angeboten, wenn Sie bestimmte Konten nicht anlegen möchten, entfernen Sie den Haken.

Der letzte Schritt.

Zusammenfassung.

Sie sind nun wieder in der „Bankverbindungsliste“. Der neue Kontakt ist nun gelistet und wenn alles in Ordnung war auch mit einem grünen Haken gekennzeichnet.

Wenn Sie mehrere Konten und/oder Benutzer in der VR-NetWorld Software haben, können Sie die Zuordnung der Bankverbindungen nun auch fest zum Konto einstellen. Die Einstellungen finden Sie unter -> „Stammdaten“, „Benutzer“.

Wenn Sie Fehler beim Abruf der Tagesgeld-Konten (Geldmarktkonten) haben, liegt das vermutlich an der geänderten Kontoart. „Früher“ wurden diese Art Konten nämlich nicht als Anlagekonten gesteuert, sondern wie Girokonten. Da hier aber andere Regeln gelten, ist dies geändert worden.

Haben Sie Fehlermeldungen in der Software stellen Sie den Typ des Kontos bitte auf Tagesgeld oder Geldmartkonto um.

Bei der VR-NetWorld Software können Sie den Kontotyp direkt ermitteln. Bearbeiten Sie das Konto (rechte Maustaste) und wählen Sie in de Eigenschaften dieses hier aus:

Kontoart automatisch ermitteln. Bestätigen Sie den Haken mit „Ok“.

Bei anderen Programmen könnte es ähnliche Einstellungen geben oder Sie stellen den Kontotyp manuell ein.