Schnellcheck bei Leseproblemen der optischen TAN (Sm@rtTAN optic)

Schnelle Tipps Lesestörungen bei der optischen TAN für Eilige

Es hat schon mal geklappt mit

• Check: dem gleichen Rechner und System?
• Check: dem gleichen Browser oder Programm (Version)?
• Check: und der gleichen Bank?
• Check: und der gleichen Karte?
• Check: dem gleichen Leser?

Dann sollten Sie dieses tun:

Cache und Cookies löschen

• Sicher stellen, dass keine Schadsoftware auf dem Rechner ist (malwarebytes)
• den Browser ohne Erweiterungen starten
• die Optik auf Verschmutzungen prüfen
• ggf. Virenscanner probeweise deaktiveren
• anderen Browser verwenden

Ansonsten: Zurück zum „großen Lösungsversuch“