Wenn in Profi cash Konten fehlen und nicht angezeigt werden, dann kann dies einige Ursachen haben:
Für Profi cash und dem FinTS/HBCI-Verfahren:
- Konto in der Bank nicht freigeschaltet?
- Zum Abruf der Umsätze muss eine Vollmacht existieren, die „beste Vollmacht“ schließt über den sogenannten Kundenstammvertrag auch zukünftige Konten mit ein, damit muss nicht jedes neue Konto auch extra bevollmächtigt werden.
- Zum Abruf muss auch ein sogenannter SB-Vertrag für das genutzte Verfahren („HBCI“ und/oder „Onlinebanking“) geschlossen werden. Auch dieser kann für „zukünftige Konten“ abgeschlossen werden.
- Konten können in der Bank für einen Zugangsweg gezielt ausgeschlossen sein.
Profi cash – HBCI aktualisieren und Kontenzuordnung
- Wenn das Konto angelegt ist, aber der Umsatzabrufjob fehlt: Unter „Datenübertragung“, „Joberstellung“, „Umsatzabfrage über HBCI“ zu diesem Konto anwählen.
- In der Datenübertragung: Der UMS-Job ist da, es sind keine Umsätze im Abrufzeitraum vorhanden?
Man kann den Abrufzeitraum erhöhen (Doppelklicken auf den UMS-Job zum Konto), indem man das Feld „Kontoauszüge ab“ zurückdatiert. Max. 2 Jahre sind bei Genossenschaftsbanken und FinTS/HBCI möglich. Wenn schon Umsätze vorhanden waren, wählen Sie als Abruftermin den letzten Umsatztag. - Konto ist (lange) umsatzlos:
- Bei geeigneten Konten (Giro, Tagesgeld, Sparkonten). Für Bewegung sorgen: Einfach einen Euro oder mehr überweisen. Spenden Sie etwas. 😉
- Man kann den Saldoabruf aktivieren in den Konteneinstellungen- Das Konto anwählen und als Kontokategorie oben „Konto allgemein (nur Saldenabruf)“ einstellen und „Speichern“.