Microsoft Internetexplorer: Anmeldeprobleme
Wenn sich die Bankingseite nicht öffnet, kann es auch an einer Netzwerkstörung liegen.
Netzwerkprobleme durch DNS-Störungen
Sinngemäße Fehlermeldung beim Browserbanking: „Seite nicht gefunden“:
bei FinTS/HBCI: Fehler bei Öffnen des Transportwegs
DNS steht für Domain Name System – eine Art Adressbuch. Das DNS sorgt dafür, dass wir merkbare Namen eingeben können und nicht mit Zahlen, den IP-Adressen, hantieren müssen. Der Vergleich mit einem Adressbuch hinkt zwar, mag mir aber gestattet sein. Jetzt kann es sein, dass dieses Adressbuch nicht mehr ganz vollständig ist oder wir haben ein altes Buch aus dem vorigen Jahr erwischt oder jemand hat Seiten entfernt. Genauso gibt es böse Zeitgenossen, die unserem Computer ein gefälschtes Adressverzeichnis „untergeschoben“ haben, damit wir auf den gefälschten Seiten eines Betrugsservers landen, ohne es zu merken.
DNS-Speicher aufräumen:
Unter Windows: Drücken Sie die Windows-Taste (links unten an der Tastatur“ und geben Sie „cmd“ ein. Bevor Sie mit der Enter-Taste bestätigen, halten Sie die Tastenkomi Shift (=“Großschreibetaste“) und „STRG“ fest um das Dosfenster mit Adminrechten zu starten. (Alternativ können Sie auch unter „Programme“, „Zubehör“ auf das Icon mit der rechten Maustaste klicken und das Dosfenster mit Erweiterten Adminrechten starten.).
Geben Sie nun ein: ipconfig /flushdns und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
Der DNS-Cache wurde nun geleert und mit etwas Glück sollte der Fehler behoben sein.
Wenn „das Internet“ weiterhin auch mit verschlüsselten Seiten funktioniert, Sie aber weiterhin Ihre Bankseiten nicht finden können oder diese ungewohnt langsam arbeiten, sollten Sie einen Virenscan durchführen. Auch wenn es unwahrscheinlich ist, könnte eine manipulierende Software versuchen, Sie auf Betrugsseiten weiterzuleiten.
Prüfen Sie die Zertifikate verschlüsselter Seiten.