Checkliste für (xGAD-Geno-)Banker

gluehbirneEin paar unvollständige Checklisten, gedacht zur schnellen Hilfe für xGAD-GenoMitarbeiter/innen, die noch mit bank21 arbeiten und nicht jeden Tag mit dem Thema zu tun haben.

Voraussetzung ist immer, dass die vom Kunden eingesetzte Software auf dem einigermaßen aktuellen Stand ist.

Vergleichen Sie die vollständigen Fehlermeldungen. Die Fehlernummer (90xx ist nicht entscheidend, der Text ist wichtig!)

Browserbanking und FinTS/HBCI mit PIN und TAN
FinTS/HBCI mit Signaturdatei oder Chipkarte
Buchungsprobleme?

 

 

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